個別規定

◆動画ストリーミング・ダウンロード販売サービス

1. 動画ストリーミング・ダウンロード販売サービス（以降、「動画販売サービス」といいます。）は撮影及び編集をされた映像の視聴権利を提供するサービスを言います。
2. 動画販売サービスで提供されているコンテンツの著作権及び著作者人格権は、当社及び関係者に帰属します。
3. 動画販売サービスにおいて提供されるコンテンツは、意匠権、著作権、商標権その他の知的財産権に関する法律及び条約により保護されています。
4. 当社が提供する動画コンテンツの利用にあたって、その映像、画像、資料及び音声等の複製、翻案、上演、上映、展示、頒布、放送、公衆送信、掲載、転載、出版、その他の利用を自ら行い、又は第三者に行わせることはできません。当社は、利用者に対し、本コンテンツの利用に関し、停止勧告の他、損害賠償等の請求を行う場合があります。
5. お使いのデバイスやインターネットが視聴環境を満たしているか、ご確認下さい。

◆動画販売サービスに関する免責事項

1. 当社は、動画販売サービスが、利用者の特定の目的に適合すること及び利用者が期待する品質、価値を有することを何ら保証するものではありません。
2. 当社は、動画販売サービスの完全性、正確性、確実性、信頼性、有用性等について何ら保証するものではありません。また、当社は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵がないことを保証するものではありません。
3. 当社は、利用者による動画販売サービスの利用により生じた不利益、損害について、一切の責任を負わないものとします。
4. インターネット回線や動画コンテンツ配信プラットフォームの状況、その他利用者のデバイス環境等により、映像が途切れる、停止する等、正常に視聴できないことが想定されますが、これら及びこれらに基づいて生じたトラブル、損害については一切の責任を負わないものとします。
5. 動画コンテンツとなっている事業者及び演者の人格、事業内容、経営状況、商品、技術及びサービス、さらには事業者との商談、取引、契約等について、当社は何ら保証等するものではなく、これら及びこれらに基づいて生じたトラブル、損害について一切の責任を負わないものとします。

◆ライブチケット販売・リアルタイムストリーミング配信サービス

1. ライブチケット販売・リアルタイムストリーミング配信サービス（以降、「ライブ配信サービス」といいます。）はリアルタイムで撮影を行い、配信されるデータの視聴権利を販売及び提供するサービスを言います。
2. ライブ配信サービスで提供されているコンテンツの著作権及び著作者人格権は、当社及び関係者に帰属します。
3. ライブ配信サービスにおいて提供されるコンテンツは、意匠権、著作権、商標権その他の知的財産権に関する法律及び条約により保護されています。
4. 当社が提供するライブ配信サービスの利用にあたって、その映像、画像、資料及び音声等の複製、翻案、上演、上映、展示、頒布、放送、公衆送信、掲載、転載、出版、その他の利用を自ら行い、又は第三者に行わせることはできません。当社は、利用者に対し、本コンテンツの利用に関し、停止勧告の他、損害賠償等の請求を行う場合があります。
5. お使いのデバイスやインターネットが視聴環境を満たしているか、ご確認下さい。

◆ライブ配信サービスの払い戻し

1. ライブ等の内容変更、中止に伴う利用者への告知はライブ主催者が行い、当社はライブ等の変更、中止に伴なう責任は一切負いません。したがって、ライブ等の内容変更、中止に起因して払戻しが行われることは、各種の決済手段を利用した場合における当社への抗弁事由を構成しません。

ただし、当社はライブ主催者の決定・依頼に基づき販売したライブ等の内容の変更や中止による当該チケットの払戻業務を代行する場合があります。
2. 当社がライブ主催者の委託を受けて払戻業務を行う場合、以下の各号に掲げる事項が適用されます。
   (1) 払戻しについては興行主催者より要請のあった払戻期間内に限り行うこととし、別途当社の定める方法にて払戻しを行います。
   (2) 払戻しの要求は、原則としてライブチケットを購入した会員自らが行うものとし、当社が特別に認める場合を除き、利用者は第三者に譲渡し払戻しを行わせること、購入代金の払戻しを第三者に委託すること、第三者に対して払戻しを代理させること、または第三者の管理する金融機関口座等を払戻先とすること、その他、購入した利用者以外の第三者がライブチケット料金の払戻しを行っていると当社が判断した場合、払戻しを請求することはできません。したがって、当社は、それらの要求がなされた場合であっても、払戻しを行う義務を負いません。
   (3) 前項にかかわらず、当社は当社の判断でチケットを購入したL-POINT会員IDを払戻対象者とみなし、払戻しを行うことができるものとし、利用者はこれに異議を唱えません。なお、当社はそのようにみなし払戻しを行う義務を負うものではありません。
   (4) 利用者への払戻額は、ライブチケット料金、システム利用料、発券手数料、特別販売利用料(配送手数料は未配送の場合にのみ返金となります。)に限られ、リセール申込手数料、送金事務手数料、リセール購入手数料、決済手数料、交通費、宿泊費、通信費、その他利用者その他の者が予約するために要した費用、興行等の入場のために要した費用等の返金は行いません。
   (5) 当社が払戻業務を代行し、払戻金を支払う場合、利用者が申請した内容にて払戻金の支払いを実施します。その際に、利用者の申請した内容(住所・口座情報等)等に不備があった場合、返金の遅滞および不能について、当社は一切の責任を負いません。また、利用者は不備のあった情報に関して速やかに所定の方法により当該情報の変更を行います。
   (6) 払戻しまでに3～4週間程度要する場合があり、利用者はこれに異議を唱えません。

◆ライブ配信サービスに関する免責事項

1. 当社から直接販売されたライブチケット以外の予約・チケット等については、当社は一切の責任を負いません。
2. 通信回線の混雑またはコンピュータ・システム上の不慮の事故等により、ライブ予約申込や購入の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、当社はこれにより利用者または第三者に生じた損害に対し、当社は一切の責任を負いません。
3. 当社は、ライブ配信サービスにより販売されるチケット等の販売数量が会員の全ての購入希望を満たすことを保証するものではなく、また、ライブ配信サービスにより販売される詳細情報等に記載された内容が真実であること(記載どおりにライブ等が実施されることを含みます。)について、いかなる保証も行いません。
4. ライブ予約申込手続き完了の通知は、ウェブサイト上の購入履歴画面にて通知します。ライブ配信サービスおよび各個別規定において規定されている購入申込登録について、利用者は購入申込登録の状況をウェブサイト上の申込履歴画面にて遅滞なく確認する義務を負うものとし、利用者が確認を行わなかったことにより生じた損害(ライブを予約できなかったことを含みます。)に対し、当社は一切の責任を負いません。
5. 当社が定める期間内に引き取られない場合であっても、当社は予約代金その他当社の定めるサービス利用料等を返金する義務を負いません。
6. 規定第2条4項の規定にもかかわらず、利用者の電話番号が変更され、または、同条第5項に定める期日までに電話番号の変更申し出がなされなかったことにより当該ライブにかかる公演等に入場することができなかったとしても、当社は一切の責任を負いません。
7. 当社は、ライブ配信サービスが、利用者の特定の目的に適合すること及び利用者が期待する品質、価値を有することを何ら保証するものではありません。
8. 当社は、ライブ配信サービスの完全性、正確性、確実性、信頼性、有用性等について何ら保証するものではありません。また、当社は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵がないことを保証するものではありません。
9. 当社は、利用者によるライブ配信サービスの利用により生じた不利益、損害について、一切の責任を負わないものとします。
10. インターネット回線やライブ配信のプラットフォームの状況、その他利用者のデバイス環境等により、映像が途切れる、停止する等、正常に視聴できないことが想定されますが、これら及びこれらに基づいて生じたトラブル、損害については一切の責任を負わないものとします。
11. ライブ配信サービスとなっている事業者及び演者の人格、事業内容、経営状況、商品、技術及びサービス、さらには事業者との商談、取引、契約等について、当社は何ら保証等するものではなく、これら及びこれらに基づいて生じたトラブル、損害について一切の責任を負わないものとします。

◆物品販売・配送サービス

1. 物品販売・配送サービスは、商品の購入、動画購入特典、ライブチケット特典等にて、物品を提供するサービスをいいます。
2. 全てのご注文について当社が指定する配送業者によって配送するものとし、梱包された状態での受け渡しとなります。配送業者は当社の判断で選択するものとします。
3. 利用者の要望により配送業者は変更できないものとします。
4. 利用者は複数の納品先へ商品を配送する場合、納品先1カ所につき1回の注文をするものとします。
5. 商品お届けまでの期間は、以下の各号の何れかに該当する場合、延長する場合があるものとします。
   （1）年末年始、夏期休業ほか当社臨時休業で商品発送が行えない場合
   （2）各契約者からの出荷量、作業量が多く予定通りの商品発送が行えない場合
   （3）商品発送後、配送業者側の事情により配送が遅延する場合
   （4）商品が在庫切れの場合
6. 納品日に利用者が不在の為、配送業者が商品を納品せずに持ち帰り、「不在通知書」が残されていた場合には、利用者自ら配送会社に連絡を取り、再配送の手配を行うものとします。
7. 当社は、第4項及び第6項但書、その他の理由により利用者への商品お届けが遅延したことによる利用者の直接的及び間接的損害について一切の責任を負わないものとします。
8. 商品の配送は日本国内のみとします。

◆物品の返品・交換について

1. 利用者は、売買契約成立後、利用者の都合による返品・交換は行えないものとします。
2. 利用者は、商品到着後、遅滞なく破損等の有無を確認するものとします。
3. 万一、商品の破損、品違い等がある場合、利用者は商品到着後3営業日以内に当社へ連絡するものとします。利用者は商品をお届け時の梱包状態のまま保存するものとし、以降の処理は当社の指示によるものとします。