よくある質問

ダウンロード用のQRコードですぐにダウンロードが完了するが動画ファイルが保存されません。

ダウンロードの途中で接続が途切れてしまったか、別のプレイヤーを利用したことが原因でQRコード及びIDが無効になってしまった可能性があります。
お手数ですが販売店舗にてお問い合わせください。