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続きのある動画で再生が終了しても次のパートに進まないまたは途中で終わってしまう。

再生終了後から次のパートが再生されるまで暫く読み込みが入ります。画面が暗くなった状態のままでも再生されるまでお待ちください。
強制的に動画一覧の方へ移動したり、画面が暗い状態が長時間続いて再生されない場合は お問い合わせ より詳細を記載してご連絡ください。

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